Política de privacidad

Strickland Services Group, LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera la plataforma Motrix Cloud y el sitio web motrix.io (el "Servicio"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio o utiliza el Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta política.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

• Solicitudes de acceso: cuando envía formularios de acceso o contacto, recopilamos su correo electrónico y la información que decida compartir.
• Información de cuenta: si recibe acceso al sistema, recopilamos nombre, correo electrónico, organización y cargo para administrar la cuenta.
• Datos de flota: información de vehículos, mantenimiento, inspecciones, órdenes de trabajo, conductores, combustible y documentos asociados.
• Comunicaciones: si nos contacta por correo u otros medios, conservamos el contenido de esas comunicaciones.

Información recopilada automáticamente

• Datos de registro: tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, fecha, hora y duración de la visita.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y resolución de pantalla.
• Cookies: usamos cookies esenciales para mantener sesión, seguridad y preferencias básicas del Servicio.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Procesar solicitudes de acceso y administrar cuentas
• Proporcionar, mantener y mejorar Motrix Cloud
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, disponibilidad y soporte
• Responder preguntas, incidentes y solicitudes de soporte
• Monitorear uso, seguridad y rendimiento de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Nunca venderemos su información personal a terceros. Nunca utilizaremos los datos operativos de su flota para fines ajenos a la prestación del Servicio.

3. Compartición y divulgación

No vendemos ni alquilamos información personal. Solo podemos compartir información en estas circunstancias:

• Proveedores de servicio: con terceros de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando una ley, orden judicial o requerimiento gubernamental lo exija.
• Seguridad: para proteger derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, usuarios o del público.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación apropiada.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Implementamos medidas de seguridad razonables, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso por rol y mantenimiento regular de seguridad.

Aun así, ningún sistema electrónico es completamente invulnerable y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

• Datos de contacto: se conservan mientras sean necesarios para atender su solicitud o hasta que pida su eliminación.
• Datos de cuenta: se conservan durante la vida de la cuenta y un período razonable posterior al cierre.
• Datos de flota: se conservan mientras la cuenta esté activa y luego se eliminan conforme a la política operativa aplicable o requerimientos legales.
• Datos de registro: se pueden conservar hasta 12 meses para fines de seguridad y análisis.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio:

• Cookies de sesión: para mantener acceso y preferencias durante el uso normal del sistema.
• Cookies de seguridad: para proteger la cuenta y reducir riesgos de uso no autorizado.

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles sociales ni rastreadores de terceros con fines publicitarios.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que conservamos
• Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar eliminación de datos, sujeto a obligaciones legales de retención
• Solicitar exportación de información en formato estructurado
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacy@motrix.io.

8. Residentes de California

Si reside en California, puede tener derechos adicionales conforme a la CCPA, incluyendo conocer qué información recopilamos, solicitar su eliminación y no sufrir discriminación por ejercer esos derechos.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

10. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros y recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio material será reflejado en esta página con una fecha de vigencia revisada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos en: